استبيان رضا المستفيدين من خدمات تقنية المعلومات بالنادي

استبيان رضا المستفيدين من خدمات تقنية المعلومات بالنادي

قنوات التواصل والتعرف على خدمات تقنية المعلومات

مدى المعرفة بقنوات التواصل مع إدارة تقنية المعلومات وما مدى فعالية قنوات التواصل هذه وما هي الخدمات المقدمة من إدارة تقنية المعلومات

جودة الخدمات التقنية والأنظمة

لقياس مدى جودة الخدمات التقنية مثل خدمات الشبكة والبريد الإلكتروني .. إلخ، بالإضافة الى الأنظمة المدارة من قبل إدارة تقنية المعلومات مثل (أنظمة الاتصالات الإدارية وإدارة عمليات الموارد البشرية وغيرها)

راضِ جداًراضِغير راضِغير راضِ تماماً
الشبكة والانترنت دائمًا متوفرة بدون انقطاعات أو توقف
الخدمات التقنية (مثل البريد الالكتروني) متوفرة بشكل دائم بدون انقطاعات أو توقف
ما مدى رضاك عن أداء أنظمة تقنية المعلومات (مثل الموقع الإلكتروني و نظام الاتصالات الإدارية ونظام إدارة عمليات الموارد البشرية)
ما مدى رضاك عن تمكين الوصول لأنظمة و خدمات النادي التقنية عن بُعد بالشكل المطلوب

الدعم الفني للخدمات التقنية والأنظمة

لقياس مدى جودة الدعم الفني والوقت المستغرق لحل المشكلات أو لتلبية الطلبات التقنية

التدريب ونقل المعرفة

لقياس مدى فعالية التدريب وورش العمل وادلة المستخدمين فيما يتعلق بخدمات وانظمة تقنية المعلومات

راضِ جداًراضِغير راضِغير راضِ تماماً
ما مدى رضاك عن التدريب وورش العمل المقدمة من تقنية المعلومات لرفع الوعي لاستخدام الانظمة التقنية بالنادي
أدلة المستخدمين للأنظمة التقنية توضح طريقة استخدام الانظمة بشكل مفهوم و مبسط

التطوير والتحسين

لتحديد ما هي فرص التحسين والتطوير وهل تم ملاحظة المبادرات التحسينية التي تتم من قبل إدارة تقنية المعلومات

راضِ جداًراضِغير راضِغير راضِ تماماً
هناك تطور ملحوظ في التحول الرقمي والتطور التقني في النادي خلال الموسم 2021/2022